Políticas de Privacidad – Farmacia Merca Farma

En Farmacia Merca Farma (MERCA FARMA, C.A.) valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web https://mercafarma.com.ve o interactúa con nuestros formularios e interfaces digitales.

1) Información que Recopilamos

Dependiendo de la naturaleza de su interacción, podemos recopilar:

• Información de Contacto Personal: Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección física y datos de facturación/envío proporcionados voluntariamente.
• Información Comercial y Transaccional: Detalles sobre consultas de productos, pedidos, servicios solicitados o preferencias de compra.
• Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2) Uso de la Información

Utilizamos los datos recolectados para los siguientes fines:

• Procesar solicitudes, consultas, pedidos o contrataciones de productos y servicios.
• Brindar atención al cliente, actualizaciones sobre su solicitud y soporte técnico.
• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables.

3) Comunicaciones Electrónicas y Mensajería

Al proporcionar sus datos de contacto, usted puede recibir notificaciones operativas relacionadas con su consulta o transacción (confirmaciones de pedido, estado de solicitudes, recordatorios o respuestas de soporte). Las comunicaciones comerciales y promocionales se enviarán únicamente bajo su consentimiento previo y pueden cancelarse en cualquier momento mediante los enlaces de baja incluidos.

4) Tecnologías de Rastreo y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, analizar el tráfico y mejorar la seguridad. Usted puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.

5) Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6) Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales guardados en nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse mediante los canales oficiales descritos a continuación.

7) Contacto

Farmacia Merca Farma
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Valencia, Carabobo 2001, Venezuela
Teléfono: +58 412 341 35 99
Correo Electrónico: mercafarmaca@gmail.com
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